Succesverhaal: Express Wear & Search
‘Onze pageviews uit zoekverkeer zijn met 103% gestegen’
Over Express Wear
Express Wear is een Nederlandse moderetailer met winkels in de regio Arnhem en Nijmegen. Sinds juni 2011 hebben ze ook een webshop. Express Wear verkoopt middel/hoog-segment denim-gerelateerde merken aan iedereen vanaf 15 jaar, die er goed, modieus en trendy uit wil zien. In november 2018 besloot de retailer hun onsite zoekfunctie te optimaliseren met Spotler Activate’s zoekmodule, in samenwerking met onze gezamenlijke partner Happy Horizon.
‘Als je datafeed in orde is, is implementatie echt een koud kunstje!’
– Roy Krabben, eCommerce Manager, Express Wear
Snelle implementatie en eenvoudig gebruik
Roy Krabben, eCommerce manager bij Expresswear, was erg blij met de implementatie: ‘Search is heel eenvoudig te implementeren. In principe kan een volledig functionele zoekfunctie in 30 minuten worden gerealiseerd. Search is een oplossing voor een normaal complexe functionaliteit die echt plug-and-play is. Als je datafeed in orde is, is implementatie echt ‘een fluitje van een cent’!’
Wat de gebruiksvriendelijkheid betreft, vermeldt Krabben dat het hulpmiddel weinig uitleg vereiste voor Express Wear en ook gemakkelijk te begrijpen is voor niet-technische marketeers. ‘Speel een middag in de backend en je weet precies hoe alles werkt.’
Resultaten na implementatie
De resultaten spreken voor zich. Na het optimaliseren van hun zoekopdracht met Search, zag Express Wear:
- De conversiesnelheid binnen zoekopdrachten met 33,4% toenemen
- De gemiddelde bestelwaarde met 7,2% stijgen
- De tijd op de pagina met 1,07 minuut toenemen
- Pageviews uit zoekverkeer met 113% toenemen
Bezoekers vinden nu precies het kledingstuk dat ze zoeken en de algehele gebruikerservaring is aanzienlijk verbeterd.
Favoriete functie?
“Met behulp van Ranking Rules hebben we verschillende productgroepen en brands veel beter kunnen prioriteit geven. Zo staan merken met veel marge en voorraad boven producten die veel minder worden verkocht.” Een andere functie die Express Wear veel gebruikt zijn synoniemen. Met behulp van synoniemen houden ze het aantal ‘geen zoekresultaten’-query’s tot een minimum beperkt, zodat websitebezoekers altijd vinden wat ze zoeken.
Wil je ook succesvol worden?
Neem contact met ons op en boek een gratis demo. We laten je graag zien wat Spotler Activate voor jouw organisatie kan betekenen.
